erneuter Versand

Personalisierte Ware ist von der Rücknahme ausgeschlossen , daher können wir personalisierte Ware, die zu uns zurück kommt, nicht erstatten, sondern versenden sie erneut. Davon ausgeschlossen sind Pakete, die auf dem Postweg beschädigt worden sind, diese werden von uns ersetzt.

Für folgende Tatsachen erheben wir eine Pauschale von 6 Euro für die erneute Sendung:

- Fehler in der Adresse (Nachname, Strassenname, Hausnummer, PLZ, etc.), auch wenn Paypal eine falsche Adresse übernimmt.
Die Adresse wird im letzten Schritt im Warenkorb angezeigt und kann dort manuell geändert werden.

- Keine Abholung in der Postfiliale oder Packstation (auch wenn keine Benachrichtigung von DHL vorliegt).

- Empfänger nicht zu ermitteln (Name nicht auf Klingel/Briefkasten)

- Verweigerung der Annahme

Der Preis für die Pauschale setzt sich folgendermaßen zusammen:

Kosten der Rücksendung
Portokosten
Einstellgebühren
MwSt.
Bearbeitungskosten